Отзывы о транспортной компании «Грузовое такси Газелькин»
Ребята бегите из этой фирмы, не чего они вам на заплатят кидают людей как хотят депозит не пополняете
Кампания, по разводу на деньги!!!! Дошло до полиции! Вчера муж 06.02.20 заказывал перевозку холодильника, по Москве. Позвонил в компанию Газелькин днем, при разговоре с диспетчером (имя не помню), с ценой не сошлись, (около2900) дороговато возить, проще купить новый. С другой фирмой договорился дешевле, за 1790 за все.Но тут опять перезванивает диспетчер из Газелькина и предлагает другие цены…2400рМуж отказывается, объясняя, что уже с другими договорился за 1790, за всю услугу!Тогда была предложена цена 1590 рублей за всю поездку!!!! Не за ЧАС!!!! Да ещё сказала, что поможет водитель с погрузкой! Но только на следующий день и вечером! Муж согласился.В итоге… Приехал водитель, в машине большая собака, сесть некуда… Загрузили холодильник, муж поехал своим ходом, на месте был через 45 минут… Машина приехала спустя полчаса, и то после звонка диспетчеру. Выгружать холодильник водитель не стал, затребовал сумму намного превышающую оговоренную с диспетчером! (3300руб)стали звонить диспетчеру…трубку взяли и сказали, что сейчас будем разбираться, минуточку подожите… Ждали 20 минут! Вдруг водитель молча закрывает борта, накидывает брезент,… и уезжает в неизвестном направление! Муж в полном шоке, видя-Что крадут нашу вещь, прыгает в машину на ходу, перекидывает через борт холодильник и выпрыгивает назад! Вызываем наряд полиции, для разбирательства обстоятельств! Поехали в отделение полиции, написали заявление! Просим принять меры и наказать, и водителя и диспетчера! Вот считаю, что они были в сговоре! Номер машиныС204 XВ777. Фамилия и имени водитель не называл! Но ездит с собакой, что бы клиент не смог ехать с ним!Потребуем ещё и ущерб за разбитый холодильник!
Заказывал машину, цена озвучена одна по факту оказалось дороже на 30%, водители не говорят по русски.
. Побили и испортили обивку. Вот так.Буду судиться.
Никому не рекомендую обращаться за услугами в «Газелькин». Прислали машину на «Южные ворота», куда их машинам (по загадочным причинам) въезд запрещён. Предложили самому донести холодильник до машины, которая стоит в километре от точки погрузки и не может проехать дальше. За дополнительный час, который потребовался на решение проблемы, деньги взяли, сообщив, что их операторы не знают, куда можно приезжать машинам, а куда нет! Про то, что клиент всегда прав, тут не слышали. Настоятельно рекомендую никогда не обращаться за услугами в эту компанию!
Вчера перевозили пианино. Видимо,грузчики не имеют представления о том,как надо обращаться с музыкальным инструментом. Привезли все поцарапанное. Отвратительное отношение к клиентам!
Напишу коротко, так как нет сил уже писать про этих сволочей, которые только деньги срубают. У нас был переезд из пункта А в пункт Б, ехать 15 минут. Были 2 кровати взрослая и детская, холодильник, стиралка, 2 стола, 6 стульев, 3 больших пакета с вещами и мелочью, кресло, 1 большой матрас, 2 детских. Нужно было с 3 этажа, где есть пассажирский лифт, вывезти и потом без лифта на 5 этаж поднять. Это все было оговорено. Рассчитывали на 2 часа, но думали за час придётся платить, но договорились 2 часа. В результате 2 часа только грузили они притом что муж помогал им!!!! По приезду в пункт Б потребовали полностью оплату!!!!! За 2 часа они подняли холодильник, стиралку, стол, и часть взрослой кровати и матрас и все!!!!!! И сказали досвидос!!!! Мы заплатили 7500 и потом с мужем все сами поднимали и за час быстрее них справились. Не советуем #Газелькина# медленно работают и только деньги собирают.
Сначала лапша на уши про 30% скидку. А потом как у всех, дайте много денег. От куда и куда мне везли тут мало кому интересно. Сразу суть дела. Принцип работы этой ублюдочной шараги срубить денег с клиентов. Что такое сервис и обслуживание руководство и тем более грузчики и водитель не имеют понятия. Тянуть время любой ценой, и выморозить еще лишний час, а лучше два. Едут по свободной Москве 3 января 2020 года 40 км в час. Это зачем и почему? Грузчики(понаехавшие из средней Азии) больше напоминают недоразвитых парнокопытных, которым максимум можно доверить перетаскивание бревен или камней. Яму копать ... могут сломать лопату. А им машину и мебель в руки дали. Ленивые, медлительные, укладывают как попало. Поднять и нести, это не про них. Тащат по полу, по кузову. Отломили кусок полировки с обувной полки. ,,Не разгрузим без денег". Это как? Работа не выполнена а денег дай. Включают свой счетчик когда захотят, гораздо раньше чем положено. Чек и квитанцию не дают. Налоговая и обэп. Вы где?Не связывайтесь с ними. Лучше каршеринш и грузчики со стороны. Наимерзейший сервис г... контора.
Подумайте прежде , чем заключать договор с данной компанией! Мы подписали договор с постоплатой, когда дошло до заказа, то менеджер уверила, что на первый заказ они поедут, только после предоплаты... мы оплатили,скинули платежку...а на следующий день за час до подачи машины в пятницу в Московской области нам объявили , что машина переносится на следующий рабочий день... Предоплату нам за две недели пока так и не вернули...обещают уже в следующем году... короче это обычные Разводилы, дело МММ живет...не попадайтесь на уловки этой компании...
Отвратительная логистика и подход к клиенту. На их сайте возможно разместить только положительный отзыв - это показатель!В Санкт-Петербурге, практически в центре, метро Московская. Заказал машину на доставку небольшого офисного шкафа. Брал с рук из офиса, который закрывался в 18.00. Приехал в 16.30 в офис, заказал машину, девушка сделала скидку, как "постоянному" клиенту (раньше с моего рабочего номера бывший начальник что-то возил), не 1450, а всего 1080 будет, ждите, мол, машинку в течении 20-30 минут.Пока ждал, несколько раз перезванивали менеджеры (всё время разные) и переносили время ожидания. Когда к 18.00 офис закрывался я в категоричной форме потребовал машину, так как тупо пришлось вынести шкаф на тротуар улицы, благо дождя не было.Водитель (первый ехал с Ижоры и был бы через 1.5 часа), второй водитель, которого назначили после ругани (без мата) с моей стороны обещал к 19.00 подъехать... я согласился.Правда я уже ехал в машине Грузовичкофф, которая подъехала через 4 (!!!) ЧЕТЫРЕ МИНУТЫ, КАРЛ!!!! после заказа! Водитель Грузовичкофф помог закинуть шкаф без слов, а у Газелькина за это отдельно деньги берут!!Короче - Газелькин больше не увидит меня, как клиента!Водители в Газелькине, как бы помягче сказать, чтоб не обидеть не русских - не русские!Менеджеры вежливые, но что такое логистика они не знают и 600 машин в их фирме не то что бы не спасают положение, а наоборот их путают и они начинают "захлёбываться" среди заказов. Они не видят всей картины в целом, что творится с их машинами.Нет бы сразу сказали, так и так, машины рядом нет, будет примерно тогда то, я бы отказался тактично и заказал в другой фирме, но "схватить" клиента и не отпускать ни при каких условиях - это верх эгоизма и непрофессионального подхода к перевозкам. Важнее время клиента, а не возможность "когда-то" и "как-нибудь" выполнить заказ.Удачи вам в нелёгкой конкуренции с Грузовичкофф!P.S. В 19.20 позвонил второй водитель, типа "я подъихал (назвал адрес соседнего дома!!! на ломаном французском), выхады брад", но я уже пил чай в своём офисе и укладывал вещи в свой новый шкаф...
добрый ночи.являюсь вашем постоянным клиентом но в этот раз разочаровал ваше сотрудницы Катерина и Элена.Я машину заказал к 2 часам мне позвонилии сказали задержка будет на 1 час потом еще позвонили сказали что еще задержек на час 20 мин потом еще позвонили на час думайте так правильно!уважаемые управляющие принимайте решение так не делается?и я думаю больше не буду с вами работать!
Хуже компании нет наверно. Грузчики наглые требуют деньги. Мебель выгрузили на первом этаже, и стали требовать дополнительно оплатить. Я оплатила сумму которую озвучила оператор. Мебель отказались поднимать, уехали. Поднимали сами. Больше не обращусь в эту контору. И всем буду говорить. ЧТО БЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ.
Всем,доброго дня!2.11.2019г. заказал машину с грузчиками для отправки мебели, на 6 утра назначен выезд.Водитель опоздал на час,приехал без грузчиков,в результате грузил я с ним.Водитель очень плохо говорит по-русски,ничего против не имею наших союзников и партнеров, но понять его очень сложно.Спрашиваю,где грузчик, ответ- едет на такси из Отрадного.мы в 6 утра должны были уже загружать всё, а время 8 утра.Загрузили,с грехом пополам.выехал на 40 мин. раньше меня, а я приехал в деревню на дачу, а его ещё нет.Приехал,кончился бензин,разгружал я с соседями.Добиться от кого-то чего-то нельзя,переключают телефон в никуда,хотел добиться адекватного снижения цены-решить вопрос не с кем,уже и не разговаривают.Не пользуйтесь услугами данной компании,ищите других.Спасибо.Виталий.
Заказывали машину на 21.00. В 21.00 позвонил водитель и сказал, что не успевает. Пока мы выясняли причину случившегося, компания Газелькин отменила наш заказ, прислав смс сообщение, что машина будет через пол часа. Оператор мне сказал, что я сама отменила машину. Кто из нас сумасшедший? Никогда больше не буду пользоваться их услугами.
Мы 2 октября заказывали грузовое такси чтобы переехать. Заплатили онлайн 2490. В итоге они ехали долго, не приехали, а потом сказали, что ещё и мы с ними не поедем, а сами добираться будем. Мы отменили заказ и отправили реквизиты на возврат денег. Сказали, что в течение 10 дней рабочих деньги вернут. До сих пор ничего нет, месяц уже прошел почти. На все требования вернуть деньги тянут резину и говорят ожидайте. Почитала отзывы - у людей ещё и хуже ситуации произошли. Почему нет никакой управы на этих тварей, которые обманывают своих клиентов?
Ощущение, что попала в 90е года. Хамят, угрожают. цены меняют и берут с потолка.заказала перевозку груза. Мало того, чтоводители на час опаздали на место назначения, так еще и приехали только через 5 часов с грузом. Цену за перевозку назначили в 2,5 раза выше, чем была заявлена, и требовали оплатить перед разгрузкой, когда попросила обосновать цену перевозки - хамили и говорили, что я сама должна была понимать сколько времени может занять дорога!!!! При разговоре с операторами компании - гоняют по скриптам, вопрос никак не решают. По итогу, водители просто сели в машину не разгрузив мой груз и увезли в неизвестном направлении. Руководство компании на претензию не отвечают, где находится груз на данный момент я не знаю, сотрудники компании также гоняют по скриптам и вымогают деньги, хотя по законодательству должен был приехать сотрудник компании с представителем полиции, разгрузить мой груз и уже решать этот вопрос в судебном порядке. Документов никаких не выдают. Идет полное нарушение прав потребителей, вымогательства , в моем случае, кража груза сорудниками компании.
На мой заказ 2924541 от 16.10.19 машина прибыла вместо 11 утра в 13.30! , через 2.5 часа( поздно передали заказ), хотя я заказывала за сутки перевозку! В результате машина на обратном пути попала в нескончаемую пробку, которая создаётся во вторую половину дня!! Время доставки увеличилось на час! За это с меня было взято на 1000 руб дороже!! Никто ни за что в этой компании не отвечает! Кто вернёт мне уплаченные сверх оговоренной суммы деньги?
На своё расстройство обратилась к газелькину. Более отвратительного обслуживания я не припомню. Мы недавно переехали на новую квартиру и пришлось частенько пользоваться грузоперевозками. только перепутав СЛУЧАЙНО, я обратилась не, как всегда к Грузовичкофф, а в компанию газелькин. Водитель вел себя просто отвратительно! Ударив при погрузке мебель, на замечание супруга заявил, что такую мебель они только что свезли на свалку.Чтобы протянуть время, ехали со скоростью пешехода, наша машина останавливалась несчетное кол-во раз, чтобы эти горе-работники не потерялись и не придумали какую-нить причину задержки, чтобы еще потянуть время....На месте погрузки потребовали аванс, о котором меня никто не предупреждал. Когда я позвонила менеджеру в фирму и попыталась выяснить должна ли я давать этот аванс, та связавшись с водителем о чем-то с ним поговорила, но водитель сказал, что менеджер ему велела взять с клиентов деньги сразу, раз они (т.е.мы) такие скандальные, а водитель (получив-таки аванс) заявил, что ничего он разгружать не будет, а поставит нашу мебель на улице под дождем. Оставшуюся кроватную решетку, со вторым грузчиком, разгружал мой муж . Когда мы отдали ПОЛНУЮ сумму согласно прошедшему времени, водитель-грузчик стал требовать чаевые, наверно, по его мнению, за ударную работу. Поберегите нервы, не связывайтесь с компанией газелькин!
Перевозил шкаф-купе, машины пришла вовремя, уложились в час, вроде хороший водитель. Короче все шло хорошо, пока не пришел час расплаты.Мы уложились в час, и я должен был заплатить 1390 рублей, у меня были заготовлены деньги в кошельке: 1000 + 2x200 руб. Водитель стал торопить и в темноте вместо 200 я сунул ему 2000 руб. Водитель ничего не сказал и уехал. Попытки разобраться с газелькиным закончились бесконечным разбирательством в их службе 911, вообщем переплата почти в два раза, короче обокрал меня газелькин на 1800 рублей при общей сумме заказа 1390.
Я заказывала машину на 15 часов - самое беспробочное время, и сообщала оператору номер парадной и номер квартиры, чтобы он имел водитель был в курсе, куда ехать. В итоге машина приехала в 15-30, и номер парадной они не знали, из-за чего ещё дополнительно потеряли время. В итоге холодильник они смогли увезти только в 16-05, из-за чего попали в пробки. Цена в итоге увеличилась на 2 тысячи - 3390, а не 1390, и причины этому во многом в опоздании на полчаса и незнание водителем номеров парадной и квартиры. Отправлено с устройства Samsung.
Я услышала рекламу и заказала машину, конечно сложно было привыкнуть к новой компании. Раньше вызывала другую, но с ними не сложилось совсем. Тут пока все хорошо, минусов не сильно много, больше хорошего. Подают машину вовремя, я заказываю или очень рано, или ближе к вечеру.
В воскресенье 22 сентября заказали машину на 24 сентября на 14 часов. С 12-ти начали звонить в компанию. Ничего внятного нам не смогли сказать в течение 1,5 часов, телефон водителя не давали, потом вообще перестали брать трубку. В 13 часов пришла смс: водитель такой-то, № машины. А когда приехал водитель в пятом часу вечера, он сказал, что получил заказ в 13-40!!!!. В это время он еще выполнял заказ на Васильевском острове. А до нас ехать 170 км. Мне 80 лет, мужу 85. Мы закрыли дом и два с лишним часа мерзли на улице при температуре +2. Менеджер компании предложил нам присылать пожелания по улучшению их работы. Наше предложение: закрыть Газелькина!
Как первый раз познакомилась с компанией, так больше другую ни разу не вызывала. Да машины не чистые бывают, иногда опоздания есть из-за пробок. Но в любом случае компании я доверяю. Тут и цены хорошие, приложение есть и никаких серьезных минусов нет.
Компания пока меня радует своими ценами, акциями и работники вроде справляются. Один раз грузчик не очень попался, а вот в остальном все отлично. Советую, эта компания давно работает, они надежные.
Вижу отзывы, что при погрузке-разгрузке повредили мебель. Я уже давно поняла - хочешь целую мебель, грузи сам и знакомых подключай. Так всегда было, а теперь особенно, и от эконом такси на газели требовать что-то странно. В лучшем случае довезут, не развалив погруженное. У меня муж заказывает Газелькина только как водителя с газелью. Грузчикам гастербайтерам никто не доверяет, если только мешки картошки грузить, не то что дорогую мебель. И то продавцы арбузов жалуются, что им такие грузилы товар попортили, арбузы побили. Служба заказов оперативно работает, машину высылает, скидки дают.
Самая ужасная компания, принцип компании- не работать, тянуть время, и очень халявно относится к своей работе, очень не рекомендую обращаться в эту компанию, при переезде испортили имущество и половое покрытие в новой квартире. Ответ руководства - мы не несем ответственности. Рыба гниет с головы.
Ужас! Машина опоздала на час. Нас же и обвинили, не надо было принимать опоздавшую машину. И содрали лишние 700 рублей
Писать тошно.Тянут время.Трюк - специально ставят машину подальше и МЕДЛЕННО плывут от коробок к машине.Гости из Средней Азии, видимо ели в последний раз неизвестно когда. Еле дышат. Худющие и слабые.СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУЛИ ВРЕМЯ! И менеджер запросил добавочно 1500 рублей1Ребята! Метод ЯВНО ОТРАБОТАННЫЙ!Найдите более приличную кампанию, благо перевозчиков ПОЛНО!
Я коллекционер. И недавно мне надо было перевезти в загородный дом коллекцию самоваров. Она достаточно большая, собиралась годами. Для этой цели нанял компанию Газелькин. Здесь нормальные, демократичные цены за перевозку. К тому же еще и со скидкой вышло все перевезти. Машину подали вовремя. Грузчиков сразу предупредил, что коробки носить и грузить аккуратно. Большое спасибо, что выполнили мою просьбу. По городу проехали достаточно быстро. Я вызвал машину в самые ранние утренние часы. Все доставили без происшествий. Ставлю положительную оценку компании и буду ее рекомендовать знакомым.
Первый раз заказывала машину просто для доставки и потом стала с ними работать. Сейчас недавно был переезд у родителей, я вызвала им компанию.Приехали быстро, все хорошо, грузчик один был, помогал, как мог выкладывался хорошо.